Изменения в порядке рассмотрения обращения граждан

Уважаемые заявители!

   30 марта 2025 года вступает в силу Федеральный закон от 28.12.2024

№547-ФЗ    «О   внесении   изменений   в Федеральный    закон   «О   порядке рассмотрения    обращений    граждан    Российской    Федерации»    (далее Федеральный закон №547—ФЗ).

Федеральным законом №547-ФЗ предусмотрено, что обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2023 № 2334 для получения и обработки органами и организациями (далее — организации) обращений граждан используется Платформа обратной связи Единого портала.